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HiPath Systeme im Überblick

Die leistungsstarke Kommunikationsplattform

Die Qualität der Kundenbetreuung ist für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend. Deshalb wollen Sie immer für Ihre Kunden erreichbar sein. Und das Telefon ist für Sie dabei das zentrale Kommunikationsinstrument. Dabei suchen Sie nach einer wirtschaftlichen Lösung, die variabel genug ist, um auch mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.

openstage80t Siemens HiPath ist die leistungsstarke und zuverlässige Kommunikationsplattform für jede Branche.

Sie bietet Ihnen die Leistungsvielfalt der klassischen Telefonie, verbunden mit den modernsten UC-Kommunikationslösungen – und das in einer einzigen flexiblen und kostensparenden Konfiguration.

Als modulare Kommunikationsplattform erfüllt HiPath3000 die Anforderungen anspruchsvoller Unternehmen. Eine flexible und skalierbare Lösung,die Sie mit einer unglaublich großen Bandbreite an Applikationen und Leistungsmerkmalenkombinieren und auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmensabstimmen können.

Merkmale		Vorteile
Universelle Telekommunikationsanlage bis zu 500 Teilnehmern Intelligente Verknüpfung von Telefon und Computer mit CTI (Computer Telephony Integration) für bis zu 6 Benutzer bereits inklusive Flexible Nutzung von IP-Kommunikation möglich		Anschluss mobiler Mitarbeiter und Home-Offices Höhere Erreichbarkeit Hohe Systemkapazität und attraktive Preise. Kleine bis mittelgroße Unternehmen erhalten auf ihre Größe abgestimmte Telefonieleistungen zu einem fairen Preis. Hervorragender Investitionsschutz. Siemens Hipath wächst mit. Geringere Kosten durch optimale Endgeräteausstattung pro Arbeitsplatz Identische Kommunikationssoftware Einheitliche Endgeräte Einheitliche Applikationen

Details

HiPath 500

Das ISDN-Kommunikationssystem HiPath 500 wurde speziell für die Anforderungen kleinerer Unternehmen und Betriebe entwickelt. Es bietet bis zu 12 Teilnehmern einen hohen Telefonkomfort und eine Funktionsvielfalt, die größere Unternehmen schon seit langem zu schätzen wissen. Das leistungsstarke System vereint Nutzerfreundlichkeit, Mobilität und Zuverlässigkeit, und das zu einem äußerst attraktiven Preis-Leistungsverhältnis.
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Openscape Office

OpenScape Office MX ist eine benutzerfreundliche Unified Communications Lösung, die integrierte Sprach- und Konferenzdienste, Voicemail, Messaging, Mobilität, ein Multimedia Contact Center und Präsenzstatus-Funktionen für Unternehmen mit 20 bis 150 Benutzern bietet. Offen für die neue Art zu arbeiten.
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HiPath 3000

Die flexible und kosteneffiziente Lösung für traditionelle und IP-basierte Kommunikation.

HiPath 3000 bietet sämtliche produktivitätssteigernde Leistungsmerkmale der traditionellen Kommunikation überall dort, wo eine leitungsvermittelte Infrastruktur verfügbar ist. Gleichzeitig ermöglicht HiPath 3000 als IP-Konvergenz-System die flexible Nutzung der IP-Kommunikation, um Teleworker und Mitarbeiter in kleineren Filialen und Zweigstellen zu integrieren. Leitungsvermittelte und IP-Kommunikation können also gemeinsam genutzt werden und geben Ihnen die Möglichkeit, die Kommunikationstechnologie einzusetzen, die für Ihr Unternehmen jeweils am sinnvollsten ist. So können Sie ihren Anforderungen entsprechend Voice-over-IP (VoIP) einsetzen bzw. den Umstieg auf VoIP in dem von Ihnen gewünschten Tempo vollziehen.
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Lösungen

Contact Center

Das Contact Center der OpenScape OfficeApplikation ist speziell auf die Bedürfnissevon mittelständischen Unternehmen zugeschnitten. Ein komfortable und intelligente Anrufverteilung von Anrufen, Faxen und EMails, sowie leistungsfähige Funktionen für die Anrufnachbearbeitung stehen zur Verfügung. Bis zu 64 Agenten in bis zu 50 Gruppen können für den gleichzeitigen „inbound“ Contact Center Betrieb konfiguriert werden.Durch die Zuteilung von Agenten, Supervisor und Administrator Profilen können die Rechte der Contact Center Teilnehmer eingeschränkt oder erweitert werden.

Fixed Mobile Convenience Schnurlos – Nahtlos – Grenzenlos

Verschiedene Netze – Festnetz, Mobilfunknetz und Unternehmensnetz – sichern heute die telefonische Erreichbarkeit von Mitarbeitern und machen sie auch unterwegshandlungsfähig. Jedes dieser Netze verfügt allerdings über seine eigenen Merkmale. Zusätzlich erschweren Netzübergänge eine effiziente und kostengünstige Kommunikation. Eine Lösung bietet Fixed Mobile Convenience (FMC). Sie bindet Handys mobiler Mitarbeiter und andere externe Telefone z. B. eines Home-Offices in das HiPath-Kommunikationssystem des Unternehmens ein.

Vermittlungsplatz optiClient Attendant

Das Softwarepaket optiClient Attendant ist eine optionale Applikation für HiPath 3xxx und bildet den komfortablen Vermittlungsplatz auf dem PC-Bildschirm nach. Alle Funktionen können per Mausklick und über die PC-Tastatur ausgeführt werden. optiClient Attendant und optiClient BLF sind netzwerkfähig.

Sie möchten die Erreichbarkeit verbessern?

Die integriertes Sprachspeichersysteme EVM (HiPath 33x0/35x0) und XpressionsCompact ermöglicht das Abrufen und Verteilen von Sprachnachrichten in einer benutzereigenen Voicemail-Box mitindividueller Ansage. Gespeicherte Anrufe sind dabei jederzeit von überall abrufbar.

Sie suchen eine Verbindung von PC undTelefonie?

Durch die Integration von Sprache und Daten können TAPI konforme Applikationenüber CTI (computergestütztes Telefonieren) integriert werden. Der gesamte Telefonverkehr lässt sich z. B. durch Anrufregistrierung, -identifizierung und Eintrag in Aktionslisten professioneller managen. Und mit der Anbindung an Datenbanken können Kundenanfragen kompetenter beantwortet werden.

Sie benötigen Kostentransparenz und IP Accounting?

Neben der Ermittlung der Kosten aller Kommunikationsdienste (Telefon, Fax, Internet) kann auch nach Nebenstelle, Amtsleitung oder Abteilung ausgewertet werden. Über ein LAN-Interface erfolgt die direkte Übermittlung der Kommunikationsdaten an einen zentralen Server.